旅議會跟進導遊爆粗事件

旅議會跟進導遊爆粗事件

2011-05-12 16:30:00
網上近日流傳一段女導遊粗口罵遊客的片段，旅議會指已聯絡了涉事導遊及所屬旅行社，要求交代事件。
旅遊業議會主席胡兆英表示，議會要求導遊及旅行社提交報告，也要旅行社交代包括是否有與組團社簽署合同，有否與導遊提及服務協議，以及行程內容。
胡兆英表示，今年首4個月收到的購物投訴，已下降三成，可見改善措施有效。