消保會：蘋果可以Google沒理由不行

2011-06-28
    中國時報
    【朱芳瑤／台北報導】

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Google不賣了▲美商Google因應用軟體（App）商店退費沒有7天鑑賞期的退費機制，遭北市府重罰100萬元，在持續與北市府溝通的同時，昨日宣布「暫時」將台灣軟體商店中的付費應用程式下架。（攝影中心設計構成）

    　Google（谷歌）未依我國消費者保護法規定，給予手機付費應用軟體（APP）消費者七日鑑賞期，遭北市府開罰。行政院消保會法制組組長陳星宏認同北市作法，他說，「如果蘋果可以，Google沒理由做不到。」民間團體消基會也強調，Google在台從事銷售行為，就要遵守台灣法律。

    　陳星宏說，消保法為郵購買賣設置「七天鑑賞期」，是考量消費者在交易前無法實際接觸商品，難以確認產品是否合用，或有無必要性。雖然手機應用軟體是無形商品，但無論有形或無形，既透過網路販售，就須受消保法第十九條規範。

    　陳星宏認為，Google不遵守我國的規範，目前又暫時停止對台灣消費者銷售App軟體，「態度有點『鴨霸』」。他不解，「作為一個國際品牌，怎麼會如此面對台灣的消費者？」

    　他呼籲Google提出更具善意的處理方式，不必採取那麼極端的回應。消基會董事長蘇錦霞說，Google在這件事的態度及作法，消費者心中自有評斷。Google既然在台灣販售商品，就要遵守台灣的法律。

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