2014-2-17 16:43
sinta
被困富士山4日 永安團要自費返港?
日本關東地區持續暴風雪,多個本港旅行團行程受影響,其中永安旅遊一個東京富士山五天團,因公路被風雪封閉、積雪及腰,17名團友被困富士山四日,他們投訴永安連日不聞不問,領隊曾查詢若未能如期乘搭原定今日航班返港,團友或要自費返港機票,令他們極度不滿及憤怒。永安否認要團友自費返港機票,冀今日安排團友經東京返港。
領隊曾指或要自費返港
受影響團友區先生表示,其與太太參加永安東京富士山五天團,合共17人,本月13日出發,原定今日下午4時在成田機場乘搭國泰航班返港。他稱,日本大風雪已持續一多星期,出發前已查詢永安是否如期出發,「永安話唔會受風雪影響」。
他們於本月13日抵達東京後,遊覽完橫濱中華街後即乘搭旅遊巴往富士山中湖。怎料持續暴風雪,往返東京的公路被封閉,他們連日被迫滯留山中湖的酒店,「積雪及腰,我哋成班人被困酒店,永安咁多日都冇人打電話畀我哋點樣處理」。
最令團友不滿是昨早領隊曾試探他們,若未能趕及乘搭今日原定國泰航班返港,或要自費買機票返港,隨即引起團友不滿。區先生憤慨地說:「我哋都冇乜地方玩過,幾日嚟永安冇人理過我哋,求助無門,仲要我哋自費機票返港,真係離譜!」他們聯署要求永安立即與團友直接聯絡,商討返港安排及確保他們人身安全,「我哋要有合理交代」。
永安旅遊證實,來往富士山及東京的高速公路仍關閉,17名團友滯留山中湖的酒店,領隊密切留意天氣及交通情況,並聯絡國泰了解航班,「暫時返港航班冇問題,公路今晚(昨晚)有機會開通番,一旦公路開通,我哋會安排團友明日(今日)早上搭旅遊巴出東京搭飛機返港,但仍要視乎今晚(昨晚)情況。」永安否認要團友自費機票返港,「我哋從來唔會同客人講要自費畀錢買機票返港,我哋會跟進了解」。
此外,前日有三團受日本大風雪影響行程的縱橫遊,其業務顧問袁振寧昨稱,因東京通往山形的公路仍封閉,山形藏王東京五天團的21名團友仍滯留東京;至於北海道八天團及名古屋長野東京五天團昨已分別順利啟程往札幌及長野的草津溫泉。
另據報有在東京工作、日前出差到山梨縣的港人,因返東京的高速公路封閉,被迫連續第三晚在車上過夜。香港入境事務處稱至今未接獲新求助個案。
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■永安東京富士山五天團17名團友受風雪影響,被迫滯留山中湖的酒店。
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■日本關東地區持續暴雪,旅遊熱點富士五湖被厚厚的積雪掩蓋。
來源:蘋果日報網站